Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Bankarski saradnik

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo bankarskog saradnika koji će se pridružiti našem dinamičnom timu i pružiti izvanrednu uslugu klijentima u svim aspektima bankarskih operacija. Kao bankarski saradnik, bićete odgovorni za svakodnevnu interakciju sa klijentima, rešavanje njihovih pitanja i pružanje informacija o našim finansijskim proizvodima i uslugama. Vaša uloga će biti ključna u održavanju visokog nivoa zadovoljstva klijenata i izgradnji dugoročnih odnosa sa njima. Očekujemo da budete proaktivni u identifikaciji potreba klijenata i predlaganju odgovarajućih rešenja koja će im pomoći da postignu svoje finansijske ciljeve. Takođe ćete biti odgovorni za obradu transakcija, vođenje evidencije i osiguranje tačnosti svih podataka. Idealni kandidat treba da ima odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i strast prema pružanju vrhunske usluge klijentima. Ako ste motivisani, orijentisani na detalje i imate iskustvo u bankarskom sektoru, voleo/la bismo da vas upoznamo.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Pružanje podrške klijentima u svakodnevnim bankarskim operacijama.
  • Obrada transakcija i vođenje tačne evidencije.
  • Identifikacija potreba klijenata i predlaganje odgovarajućih rešenja.
  • Održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata.
  • Rešavanje pitanja i problema klijenata na efikasan način.
  • Promocija bankarskih proizvoda i usluga.
  • Saradnja sa drugim timovima radi poboljšanja usluga.
  • Praćenje i primena bankarskih propisa i procedura.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti ekonomije ili srodne oblasti.
  • Iskustvo u radu sa klijentima u bankarskom sektoru.
  • Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema.
  • Poznavanje bankarskih proizvoda i usluga.
  • Pažnja prema detaljima i tačnost u radu.
  • Sposobnost rada u timu i samostalno.
  • Poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Kako biste rešili konflikt sa nezadovoljnim klijentom?
  • Koje bankarske proizvode smatrate najkorisnijim za klijente?
  • Kako održavate tačnost i preciznost u radu?
  • Možete li opisati situaciju kada ste prevazišli očekivanja klijenta?
  • Kako se nosite sa stresom i radom pod pritiskom?
Link copied to clipboard!